出生在千禧年之后00后,最大的马上23岁,很快要从象牙塔步入社会,最小的00后也快13岁了。被称为“千禧一代”的00后,是让80后、90后羡慕的一代。
首先,00后的一代没有经历过80后长成时期物质匮乏的年代,也没有90后对诸多想要的东西的可望而不可及。他们出生时,国内普遍家庭的生活比较富足,不管是父母,还是老人,对于家中孩子的需求都是尽可能地满足。
其次,00后一代赶上了互联网与科技的高速发展,通过互联网平台,他们可以轻松获取更多方面与更透明的信息。现在的商业和产品借助科技的羽翼幻化出更多的形态,开阔了00后的视野,也满足了他们更多的需求。
可以说,00后是理想主义的一代,没有经济与物质方面的困扰,又有着时代搭建的广阔空间,他们自由追逐自己所爱,在观念和精神上尤为独立,每一个年轻的身体内都承载一个独特而鲜活有趣的灵魂。
需求的提升助推商业的发展。围绕在00后周边的商业,也是五彩斑斓,多种多样的:盲盒经济、美妆集合店、二次元、沉浸式商业……
此篇内容在深度剖析00后消费特点的基础上,探讨究竟什么样的商业形态更受00后欢迎,其背后隐藏的消费心理与商业逻辑又是什么,希望能给大家带来些许思考与灵感。
01
又抠又壕,原来你是这样的00后
又抠又壕,难以取悦的消费者
一种奇怪的现象发生在00后身上,他们花钱很豪气,但有的时候又特别抠。
当物质足够富足时,人们反而对物质消费没那么看重了。经历过物资匮乏的80后,成年后往往有较强的物欲与对品牌、高奢等的购买欲。而00后则对于自己已经拥有的丰富的物质并不在意。他们在衣服、包包、吃喝上的档次和价钱要求并不高,只要穿着舒服,符合自己的审美和胃口即可。因此,淘宝上价格不高的衣服、饰品,小摊上的美食,价格不高的网红零食等都是他们会选择和购买的。
与物欲低下截然不同的是对精神方面的追求与看重。比如他们对于汉服文化、二次元文化的追求,对新的娱乐形式的追逐,不惜重金淘自己喜爱的玩偶等。
众所周知,精神方面的消费是更为昂贵的。精神愈是富足的人,看事物的角度越独特,也越难以取悦。这也凸显了精神消费的稀缺与可贵。
乐于为兴趣和爱好烧钱
兴趣与爱好是精神的重要一部分,00后乐于为自己的兴趣与爱好买单,甚至不惜一掷千金。
生长在互联网时代,00后接收到了多方面的信息,因此他们对各种事物,尤其是新奇特接受度、包容度比较强,在此基础上,兴趣和爱好也有着多元化的特点。另外经济上又比较富足,他们在愿意为爱好烧钱的同时,也有能力来买单。
00后独有的圈子文化
当80后,或者90后在听人脉课,谈论结交不同圈层人群的话题之时,00后的圈子怎更偏重喜好与文化层面,且看起来有些“奇葩”。
比如笔圈,因为转笔而形成的圈子,小时候在课堂上无聊时的转笔竟然能玩出那么多的花样,也是让80后、90后自叹不如了。
再比如娃圈,这种BJD娃娃介于真人与动漫之间,采用球形关节。养娃的00后,注重娃的养护,还会给娃娃购买衣服打扮,一些娃衣甚至卖到10万元。有人说“我自己的衣服都没有娃的衣服贵”。
00后的圈层更细化、小众化,甚至圈层也更高阶,这也将一部分阻挡在外。不过,基于圈层基础上建立起的社交,有共同的语言与爱好,这种圈层也更稳定。
爱外在美,也注重内在的情感需求
物质丰裕与接触面广泛让00后对美的要求更高。相对来讲,他们懂得美、爱美、追求美的年龄也比较早。在现在流行的美妆集合店中,00后贡献了不少消费额,医美行业的兴起,也不乏00后的追捧。
注重外在同时,00后也看中内在自我的情感需求,他们倾向于为自己消费,因此有了悦己经济,他们希望在二次元的世界寻找情感寄托,因此有了三坑文化的兴起……
02
为00后构筑的商业内容究竟有多迷人
层出不穷的娱乐新形势
历数近年来刮起的各种风潮,无一不与00后有关。从限量鞋到电子烟,从手办到盲盒,从二次元到国潮,从游戏圈到饭圈......00后爱好的广度与宽度让人无比叹服。
在娱乐上,00后更是玩出了新花样。比如流行的剧本杀,三五好友聚在一起,选一个剧情就能度过一段美好而又快乐的时间。再比如狼人杀、桌游、密室逃杀,新奇又刺激,非常受00后的喜爱。
生长在高科技下的一代,00后自然有不少科技迷,很多00后都热衷于VR游戏体验馆,体验不一样的感受。
此外,沉浸式影院更是将科技与娱乐结合在一起。比如西安沣西新城的360度旋转剧院,
走进剧院,身处包括座椅平台等各项设施均可以360度旋转的室内,可以获得逼真的3D观影效果,全身心享受全景式沉浸式戏剧体验。
二次元下,三坑火出圈
00后对生活有新的见解,消费不再只是跟随大趋势,而是成为一种积极、多样、健康的文化方式和生活态度。他们在消费时更加关注自己的个性化需求,以期通过消费展示自己的品味和身份,并和有同好的一群人形成自己的圈层。在圈层里,他们获得某种身份认同,寻找到相同爱好,并在其中分享自己的消费兴趣点,购物心得体会。
每一个圈层都有自己的属性,这在二次元中尤其明显。如B站稳坐国内二次元地位的头把交椅,掌握着大量的二次元IP资源和忠实年轻粉丝。
另外,“三坑”文化越来越普及,线下门店越开越多,针对“三坑”文化的主题展览以及主题街区也越来越多。比如拥有DorisNight桃乐丝、Neverland星芙颂等头部自有IP品牌的猫星系就曾联合在天津南开大悦城五楼骑鹅公社内主办了天津首场超大型三坑主题展。
对于购物中心来讲,三坑业态成为向年轻人转型的首选。上海的香港名店街、绮丽次元创意文化街区,成都天府广场等都是“三坑”门店聚集的地方。这些商场聚焦年轻多元化圈层的活动,“俘获”了大量00后。
美妆集合店让你一次美个够
爱美之心人皆有之,尤其对于位于审美天花板的00后来讲,更是将颜值经济奉为圭臬。无疑,零售集合店受到了00后的追捧。比如爆火的HARMAY话梅、THE COLORIST调色师、HAYDO黑洞、SN'SUKI、EAST WEST BEAUTY东点西点等。
美妆集合店有大牌,也有平价好用产品。相比品牌专柜与旗舰店,集合店则更能够发挥自由选品的优势。
此外,零售集合店看似在卖商品,实则尤为注重体验。护肤化妆品类牵扯到不同的肤质问题,同样的产品对于不同的用户来讲可能会“彼之蜜糖,吾之砒霜”。美妆集合店为消费者提供可试用场景,将美妆产品的销售场景从线上拉回到线下。在店铺装修上,集合店利用时尚、设计、个性的风格来打造消费者喜欢的氛围,增强消费体验感。
拿第一家仓储式美妆集合店——HARMAHY话梅来说,装修风格上,HARMAY话梅主打简约工业风,以黑灰色调为主,店内陈列是超大的货架,国内外各种潮流品牌、正品美妆、小样等商品被满满当当地摆在上面,让人如同进入一个化妆品仓库,数量极大,可选购性极强,让前来淘货的消费者看来无比满足,仿佛打开美妆的潘多拉宝盒。
HARMAY话梅非常注意细节,会为消费者贴心准备雨伞、消毒物品等,有专门的洗手区域和镜子方便试妆、清洗等。在这里消费者可以随意妆、随心选择,没有BA的推销烦恼。
盲盒经济打开潘多拉的盒子
似乎无人能拒绝得了盲盒的诱惑:拿到一个盒子,打开来,里面不知道藏着什么样的惊喜。这种拆盲盒,打开未知的过程让人忍不住为之着迷。盲盒也尤其满足了00后追求新奇特、追求未知、追求刺激的需求。
由盲盒衍生出的盲盒经济更是火得一塌糊涂。像靠盲盒上市的泡泡玛特尤其击中了00后的点:整个店面摆放各式各样的动漫周边产品,让受二次元文化深度影响的00后似乎来到了属于自己的世界。丰富的产品、特别的设计,以及吸引人的盲盒,真真赚足了眼球。
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这些是00后最欢迎的购物中心形态
新潮流年轻力中心:TX淮海
在潮流上,00后当之无愧是走在前列的人。自身兴趣爱好的广泛性,与接收信息、文化的多元性,让他们对各种潮流文化都有着浓厚的兴趣,愿意去尝试和体验。
对于00后,能够在购物中心一次性体验多种潮流与主题的文化形式,无疑是一场饕餮的盛宴。
TX淮海
TX淮海是以CURETAIL“策展型零售”为理念的首个落地项目,全称TX淮海
项目占地27000㎡,整整6层楼,以策展型零售空间为定位,从艺术、文化、科技、体验与消费等多方面打造创新体验零售与沉浸艺术融合的智能空间。
建筑外观上最吸引视线的是高达40米的LED大屏幕,与真山真水真绿植结合的瀑布,强烈的视觉效果引人驻足,视频播放的内容不停向人传递时尚潮流文化的信息。
内部空间将“策展”理念表现得淋漓尽致。二到四层每一楼层有不同的主题定位,如街头潮流、家居生活方式、复古vintage王国等,每一层的每个品牌店都有一个展陈社交空间,围绕艺术展、艺术互动装置、设计师品牌等,营造出年轻力氛围。这里不仅是购物中心,更为年轻消费者传递全球潮流创意信息,提供他们表达自我的独特空间。
TX淮海将一层打造成全天候美食打卡地——MARKET H淮海大市集,将室内空间延伸至街道,打破户外街区与室内商业空间的界限,重点突出美食社交,增进年轻消费者的交流体验。
五层和六层打造为全新“光影艺术互动空间”,利用数字化技术营造氛围,增强消费者沉浸感、体验感。
仓储式店铺:北京Basement FG
仓储式店铺之所以受欢迎,是击中了00后“抠”的特质。在仓储式店铺中淘自己想要的,或者物超所值的衣服、鞋子等物品,既能剩下一笔钱用于其他方面的消费,另外还可以享受淘宝的乐趣。当然,如果再搭配符合00后的周边环境与装修风格那就更好了。
北京Basement FG
北京四元桥京顺公园,绿绿的草坪轻松自在、加上公园各处设置的景观,呈现出一片轻松、惬意、活跃的氛围。年轻人约着三五好友来到这里,可以惬意享受青春的放肆。
京顺公园里坐落了Basement FG的复古大型仓储式店铺,工业风的简洁设计符合快节奏下的审美感。
来公园里的大部分年轻人主要是为了来Basement FG打卡、消费。有趣的设置吸引他们未进店前先拍一波照片,将各种特色有趣的标识、设计等留住。
沉浸式商业:长安十二时辰
现在的购物中心不只是提供单一的买买买,而是利用科技、艺术、人文等手段,融合视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,打造个性化沉浸式消费场景,为消费者提供了更多可能性,充分享受更丰富的探索体验与购物乐趣。
沉浸式购物中心用设计、科技等手段,构建空间与人的联接,再造视觉冲击与社交场景的展现。此外,针对不同的社会圈层,持续性组织开展不同类型的活动,如艺术展、科技展、摄影展、社交活动、IP主题等,吸引更多不同圈层的年轻人,密切链接人与场的黏性,强社交、弱购物,让购物中心赢得高人气和高影响力。
长安十二时辰
曲江曼蒂广场是西安一处传统的商业地产,因搭载了大热的长安十二时辰IP而迅速走红。
2019年时,电视剧长安十二时辰热播,精良的制作与引人入胜的剧情成为大家热议的话题。原著和电视剧积累的粉丝与热度下,西安长安十二时辰的开启成为无数人内心热切的盼望。
长安十二时辰由陕文投集团联合娱跃文化、永兴坊文商旅联合打造。空间内场景营造则由电视剧《长安十二时辰》原美术设计团队担纲,这让最终展现在我们面前的长安十二时辰完全复原了大唐的建筑风格与风俗风情,制作上也极为精良,细节处相当考究,保证了剧中场景完美落地于实体商业项目中。
通常来讲,互联网的记忆是短暂的,IP的热度往往有一定时效周期。而线下项目实际落地,完整构建了剧中的场景,这种场景让游客沉浸其中,加之大唐文化的历久不衰,也无形中增添了商业体的生命力。
此外,长安时辰还有NPC的演出,有了NPC的加持,游客犹如真实处于一片唐朝的游戏中。感兴趣者还可以换装融入其中,真正体验唐朝的市井生活。这种充分的沉浸式体验,颠覆了传统文旅的运作模式。
长安时辰涵盖了多种业态,餐饮、文创、唐服等,文旅、商业的融合,一方面增加了各商家的收入,另一方面延长了游客在场内停留时间,让整个主题街区更火爆。
文旅式商业:阿那亚
注重精神体验,对精神要求极高的00后,怎么会错过文旅式商业呢?事实上,近年来文旅商业大火的背后少不了00后的助推。当对物质的欲望放低,对精神方面的追求也会更高。因此,带有文化元素、艺术气息、独特氛围的文旅商业给年轻人与众不同的体验。
阿那亚
位于秦皇岛海边的阿那亚原本是一个文旅地产项目,最先为大众熟知的是孤独图书馆、阿那亚美术馆等一系列文创产品,及结合优美环境与独具风格建筑营造的独特文化氛围。
与众不同的氛围与文化旅游的情怀让阿那亚火了,成为近来几个最出圈的文旅项目之一。
不仅于此,阿那亚精髓在于各式新型而独具特色与品位的业态,比如中古文具店,内里中古家具、黑胶唱片、电影海报等丰富而精致,让你如同穿越到曾经的时代。
许知远带着他的十三邀小酒馆也来到了阿那亚,这里聚集了不少作家、艺术家、音乐人、导演等文艺界人士,为阿那亚增添了人文气息,无形中名人自带的流量也为阿那亚背书。
距离北方京津两大城市两三个小时的车程,也让阿那亚成为都城青年与文化青年趋之若鹜的打卡地。
良性循环下,愈加火热的阿那亚吸引了更多有品位的商业与知名品牌前来。就在刚刚过去的9月份,接连两场国际品牌登陆阿那亚。先是Louis Vuitton路易威登2023春夏男装秀举办,阿那亚成为继上海之外,Louis Vuitton在中国第二举办男装大秀的地点。几天后,Valentino华伦天奴2022-2023秋冬Pink PP系列在阿那亚拉开序幕:活动现场包括白色教堂、园区巴士、太阳伞等都刷成了粉色,湛蓝海边的一抹粉格外吸睛。
时尚活动的举办,点燃了阿那亚的热度,也侧面反映了品牌对阿那亚知名度、软硬件等的认可。
名人的偶遇、文青的聚集、各式的活动、多种文艺气质的店面、北戴河的迷人海景……阿那亚可谓是人、店、景均有看头的商业,这或也是其成功之处。
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结语
原来,00后是这样一群人,他们既抠又壕,既爱美又注重精神,既喜欢密室的刺激也能静静地和娃相处……
这样一群独特又有趣的一群人,他们的消费需求也是多元化的,这在某种程度上给商家带来广阔的市场空间。同时,对于高要求的00后来说,也促使商业在多方面进化与创新。
未来,是年轻人的。未来的商业也向着年轻化迈进。
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