近日，在中国工商银行兰州八一渭源路第一支行发生了暖心的一幕。一位老奶奶在成功办理完业务准备离开营业大厅时，突然晕倒在地、身体颤抖，情况十分危急。
其他工作人员也迅速行动起来，有的负责疏散围观群众，保持空气流通，为老奶奶创造一个良好的急救环境；有的则细心地为老奶奶解开衣领，确保她呼吸顺畅。
经过大家的共同努力，老奶奶有所症状缓解，慢慢苏醒过来，并表示自己只是突然低血糖，没有其他大碍。网点大堂经理随即为老奶奶拿来了水果糖和水，让她服下以缓解低血糖症状。
老奶奶和其子女在休息一段时间后，身体状况逐渐恢复正常。他们对工行工作人员的热心帮助表示了由衷的感谢，并高度赞扬了该行员工的专业素养和服务态度。
近年来，该行持续深入推进工行驿站工作，网点内均配置了饮水机、小药箱等便民物品，同时积极学习急救知识，以备不时只需。未来，他们将始终秉持着耐心、细心、热心的服务态度，为每一位办理业务的客户提供温馨、周到的金融服务。
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