根据《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，众安保险积极响应国家金融监管总局“普惠金融推进月”行动要求。“普惠金融推进月”开展以来，众安不忘初心，一直在线，围绕农村农户、新市民、中小商户等群体不断提升保险服务质效，“普聚金融服务，惠及千企万户”主题活动取得了良好进展。
普惠金融服务要增强人民群众对保险的的可感性、可得性、可及性，不断增进民生福祉，提升幸福指数，发挥商业健康保险作用，助力多层次医疗保障衔接，让老百姓看得起病、看得好病。秉承着做一亿人国民医保的初心，众安健康险截至2023年底累计服务被保用户超过1.25亿人，“尊享e生”产品推出9年累计24次迭代，其中“尊享e生2024版”将增值服务拓展到14 项，特药目录由148 种扩展至163 种，新增10 种特定人血白蛋白及肠内营养液，另外肿瘤特药扩展至108 种，覆盖国内已上市3 种CAR-T 及2 种广谱抗癌药；将全国医保定点的68 家民营医疗机构纳入保障范围，覆盖全国19 个省份及直辖市。同时，众安继续推出带病体可投保的保险产品，当前已有超90个服务慢病人群的产品，累计服务超过51万带病人群，也推出了超过80个针对儿童的产品，50个针对老人的产品以及近30个女性专属的产品。
众安积极回应国家政策要求，不断推出覆盖农村场景保险的综合解决方案，推动乡村振兴等经济社会高质量发展，为守好“米袋子”、拎稳“菜篮子”、鼓起“钱袋子”撑好“防护伞”。目前，全行业适用的无人机三者险方案已为近十万农户生产作业提供风险保障，保障用户可依法合规飞行；面向农村地区的合家欢产品已保障全国超过200座城市4.3万多户农村家庭。
致力于满足广大普惠人群的多元化金融需求，众安保险坚持普惠为导向，为新市民提供住院医疗、意外伤害、灵活用工等保障。截至2023年末，新市民服务相关保险产品数量已达4040款，覆盖建筑、物业、建设、物流、运输、保安、家政、货运、快递等9大行业企业，保障上百万灵工用户。面向个体店铺、餐饮店等实体小微企业推出小微企业店店保，目前已服务超过 4000 家店面，覆盖 30 多种门店类型。服务型家财险已服务超过50万个家庭，同时加入了上海市城市定制普惠型家庭综合保险“沪家保”联盟，更好地满足上海居民及新市民实际需求。
与此同时，众安积极加强普惠金融领域的科普宣讲。今年315期间，在线上线下开展消费者基本权益普及、反诈科普宣传等形式新颖的消保宣教主题活动，增强消费者金融安全意识，有效防范化解金融风险。针对“一老一少一新”等重点人群，组织开展多项“消费者八项基本权利”文化建设主题活动，走进“申城第一居委”宝兴里、瑞虹坊，把保险的温度带到群众身边。
下一阶段，众安保险将继续秉持“保险+ 科技”的理念，将服务社会主体和广大人民群众的举措落在实处，持续提升金融服务质效，为用户带来更多普惠的产品，让用户体验众安的温暖。
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